Неполадка с вашим устройством серьезная, но попробуйте по этой <a href=https://centerservisov.ru/service/plotterov>странице каталога</a> пройтись и поискать специализированный сервисный центр
<Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Geck...@95-24-7-73.broadband.corbina.ru>